| [調查顯示:惠普“金牌服務”售後問題困擾消費者] |
都說“顧客是上帝”，楊小姐在購機前首先被經銷商誤導那張金牌服務卡是“全能”的；其次在尋求維修過程中遭遇“冷板凳”。經過連串的折磨，楊小姐筋疲力盡，最後告訴記者，“電腦也就三兩年就要淘汰了，但是以後絕對不再選擇HP的。……
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| [惠普筆記本又見"雪花屏" 數百名用戶欲聯名投訴] |
3·15雖然過去,但消費者的維權路卻始終沒有盡頭。近日記者接到張先生的投訴,稱其購買的惠普520型號的筆記本剛購買不久就出現了“雪花屏”的問題,但是當其將之送往惠普售後服務中心要求換機時卻被告知這是“正常現象”,不予更換……
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| [惠普承認筆記本存在雪花屏問題但拒絕更換] |
惠普筆記本“雪花屏”事件在很短時間內就引起了極大關注，惠普官方也特意向本報發來聲明，承認“有些消費者反映的NX6330型號筆記本存在雪花屏問題。” 惠普聲明:微小偏差不可避免不影響正常使用……
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| [惠普新機數月即啞火 售後服務混亂低效激怒消費者] |
中新網4月14日電 前不久，數百名網友聯名投訴惠普筆記本“雪花屏”的事件鬧得沸沸颺颺，據報道，惠普公司承認其筆記本存在“雪花屏”但拒絕更換。記者日前親眼目睹了惠普的“新機數月即啞火，售後服務混亂低效”，惠普何以激怒消費者……
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| [使用非原裝墨水 印表機壞後惠普表示不保修] |
日前，福清蔡小姐向本報反映，稱她從一家辦公設備店買的惠普印表機才用兩個月就經常卡紙，有時只能列印出半張紙。店方對此表示，由於印表機使用的墨水不是惠普原裝墨水，因而產生故障，他們不負責。……
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