中新網6月23日電 國內車市素有“得中級車市者得天下”的說法。在我國，中級車是車型種類和品牌最多的一個轎車細分市場，各大汽車廠商在這個市場投入的力度越來越大，新車型在不久前的上海車展也紛紛亮相，僅近期就有6款中高級車集中上市。
都說長江後浪推前浪，這似乎是一個市場定律。然而在新品不斷上市，競爭異常激烈的中高級車市場，凱美瑞卻成功演繹了一個例外。從2006年6月上市至今，凱美瑞以無與倫比的高性價比，對品質可靠性的不懈堅持，以及豐田有口皆碑的服務保證，引領著中高級車市的發展方向。
2006年6月，凱美瑞投產上市，銷量一路飄紅，當年產銷就雙雙超過6.1萬輛，引領中高級車市進入“凱美瑞時代”。2007年、2008年，凱美瑞又連續兩年蟬聯中高級車年度上牌量冠軍，迅速成長為中高級車市場的領軍者。2010年累計銷量突破70萬輛，贏得了“凱美瑞速度”的盛譽。2011年凱美瑞又朝著80萬輛銷量進發。面對這樣一款堪稱完美的車型，筆者認為凱美瑞的成功絕非偶然。
品牌光環
中高級車的消費者都是社會上的精英人群、有著一定的社會地位。對他們來說，車子不單只是代步工具，更是身份的象徵。凱美瑞作為豐田在全球一款成功的戰略車型，在國內外有著廣泛的良好聲譽與品牌力。凱美瑞的前身佳美，其優秀口碑使凱美瑞投產之初就有著高度的品牌影響力，一上市便一炮而紅，引領中高級車市進入“凱美瑞時代”。據各大調查顯示，各車型品牌價值排行中，凱美瑞已經擁有了很高的消費者品牌信賴度和忠誠度，其在品質及服務口碑中日積月累所沉澱的力量，已經成為消費者眼中不可替代的品牌力。
凱美瑞的品牌優勢自然不容置疑，然而如果將凱美瑞的成功僅僅歸功於品牌的先天優勢上，則大錯特錯。中高級車市作為最為成熟的細分市場發展到今天，品牌齊全、車型集中，已經不太可能出現一夜成名的車型。單純依靠品牌優勢是絕對無法站到凱美瑞這樣的高度的。
品質革新
對於任何一款車而言，出色的品質絕對是其成功的首要條件，而凱美瑞作為國內中高級車市場“常青樹”，品質早已有口皆碑。回顧凱美瑞在國內上市以來，每一次產品升級，都是廣汽豐田對凱美瑞科技創新與持續改善的過程：
2006年，凱美瑞憑藉均衡強大的產品性能，一上市便創造車壇神話，打破了帕薩特、雅閣和君威在中高級車市三足鼎立的局面，產銷雙雙超過6.1萬輛，當年就成為萬眾矚目的中高級車型，引領中高級車市進入“凱美瑞時代”；
2007年、2008年，凱美瑞又連續兩年蟬聯中高級車年度上牌量冠軍，迅速成長為中高級車市場的領軍者；
2008年，09款凱美瑞進一步升級了產品力：新增VSC車輛穩定性控制系統、TRC牽引力控制系統和泊車雷達三項配置；
2009年，新凱美瑞以“新技術、新配置、新外形、新服務、新價格”五大革新再次為消費者帶來了升級體驗；
2010年，10款凱美瑞的問世再度為中高級車市帶來三大突破：首次將G-Book智慧副駕這項領先的豪華車載智慧通訊系統在主銷車型上普及，突破豪華車與中高級車之間的技術界限，以領先科技為消費者帶來了“e車生活”。
凱美瑞對創新科技的追求並不只是在G-Book運用上的突破，還體現在對新能源汽車走市場化之路的探索，2010年4月，凱美瑞混合動力在廣汽豐田正式量產下線，一舉開啟中高級轎車的“低碳時代”。
2011年，凱美瑞又推出了週年紀念版及200E精英天窗版。G等級全部車型增配倒車影像系統、200E追加天窗配置。此次推出週年紀念版與200E精英天窗版，一方面是為了持續強化凱美瑞的產品力，另一方面更是為了回報客戶多年來對凱美瑞的厚愛。
服務“軟實力”
買汽車也要買服務，優質的服務已成為消費者購車日漸重視的一環。服務“軟實力”也是凱美瑞贏得客戶的重要因素。凱美瑞自上市之初就根據客戶的需求確立了“Personal & Premium(尊貴的、貼心的)”的渠道理念，成為國內中高級車市場的服務坐標。隨後導入先進的e-CRB系統，更給予“凱美瑞體驗”體制的支援、流程的保障，讓顧客感受到全面的智慧化服務。
去年6月19日，廣汽豐田服務升級，發佈了全新的“心悅服務”品牌，提出“專業、便利、安心、尊貴、信賴”五大承諾，全面提升了凱美瑞上市初期打造的“觸手可及的尊貴感、便利安心的享受和及時週到的資訊”等服務理念。凱美瑞三年或10萬公里的整車質保及“心悅服務”所帶來安心週到的售後服務會給消費者帶來其他品牌無法給予的尊貴享受。
近日，國家質檢總局主管的權威刊物《中高級轎車可靠性調查完整報告》近日新鮮出爐，凱美瑞從18款車中脫穎而出，獲中高級轎車品質水準總體評價第一名，囊括最低故障率及車主綜合評價雙料冠軍。調查結果顯示，凱美瑞在故障率中以131分排名第一，車主綜合評價以92分排名第一。這個成績與美國《消費者報告》近期公佈的2010最可靠汽車品牌的結果一致，在其前十位排名中，凱美瑞等豐田旗下幾個車型也一一入圍，成為美國2010最可靠汽車品牌的最大贏家。凱美瑞全球銷量已經突破了1300萬輛，作為世界上最為成功的中高級車之一。
