中新上海網7月4日電 隨著奧運的臨近，上海各銀行在全面清查服務“漏洞”後，採取有力措施，將奧運金融與全行服務相結合，抓住這一改進整體服務品質的難得機遇。

　　保障雙語服務工行上海市分行在市區主要地段和奧運場館附近網點設置英語服務專櫃與中英文對照的服務標誌，加強對一線人員外匯業務培訓，保證重點區域每個網點至少有3名員工、城區網點至少有2名員工、郊區網點至少有1名員工具備外語接待服務能力。上海銀行在奧運場館周邊和繁華地段的網點，落實專人專崗，提供雙語服務。廣發銀行上海分行對營業網點所有服務設施，包括業務品種、收費標準等進行雙語化改造。招商銀行上海分行將開闢奧運服務專窗、抽調具備英語服務能力員工擔任大堂服務人員，還成立小語種服務團隊。

　　增加網點資源工行上海市分行加大網點投入，增配櫃員800名，投放ATM機近200台、CDM機超過100台，實施網點升級，調整低效網點，探索開設地鐵銀行。建行上海市分行在奧運場館、運動員駐地、新聞中心、奧組委指定酒店等區域及其附近的營業網點延長營業時間並建立週末值班制度。

　　提高服務水準中行上海市分行貫徹“便捷、效益、尊重”的宗旨，抓住服務細節、網點服務模式、網點環境、業務培訓和服務培訓等關鍵環節，提高服務水準。上海農商行確定12個為奧運金融服務重點網點，由總行統一配設大堂經理，各網點還將提供周邊主要公共服務設施的通用指示牌，並了解周邊可辦理外幣兌換、外卡受理、旅行支票等業務的其他銀行網點，以備諮詢。

　　便捷外幣兌換建設銀行上海市分行將在各代兌點所屬網點、奧運場館和主要旅遊購物地區周邊的網點開辦新加坡元、瑞典克郎、挪威克朗和丹麥克朗等幣種的兌換業務及旅行支票見票即付的業務。該行所有ATM機均開通了外卡取現功能，並力爭保持自助設備外卡取現100%開通率。