你遇到的矛盾衝突屬於哪一種？是什麼使你常常神經緊繃？根據以下的測試，你也許能有所了解，該測試由西碧爾·伊凡斯(Sybil Evans)和雪莉·蘇博·科恩(Sherry Suib Cohen)創作。
1.你剛剛找了個理由告訴來借車的親戚朋友，車不能借給他，因為他已經把汽車刮花好幾次了，但是你的妻子或丈夫卻未經你的同意就答應了。
a) 保持沉默，由他去吧。
b) 在對方出門之前把汽車鑰匙要回來，並用兇狠的眼神偷偷看著你的妻子或丈夫。
c) 默許他們的做法，並試圖說服自己他們的做法是對的。
d) 不太在意，但是開始在思考以後遇到類似情況該怎麼辦。
e) 把鑰匙扔給他。
2.在一次會議上，你慷慨激昂地講出了你的意見和計劃，領導卻說以後再說。
a) 馬上閉嘴，並在會議剩下的時間裏保持沉默。
b) 堅持重復你的觀點：“我們總是太謹慎，按部就班，我們這次應該拿出點魄力和激情，幹吧！”
c) 承認自己太過衝動，並努力聽取別人的意見，慢慢去接受它們。
d) 先保持沉默，等待會議結束，再私下找領導詳細討論。
e) 擺出不高興的樣子，兩眼望天。
3.你聽到一個同事在散佈有關你收入狀況的虛假消息。
a) 忽略這件事，就好像在聽一個普通的笑話。
b) 迎擊這種謠言，如果不起效果，就編造一個他的謠言。
c) 尋找一種更為友好的方式，儘量壓抑自己的怒火。
d) 並不公開去指責他，在不損害彼此間同事關係的情況下，做出解釋。
e) 走到他面前，揮動自己的拳頭，告訴他趕緊閉嘴。
4.你在和好朋友的約會中遲到了，這個朋友偏偏最討厭遲到，還非常自私。他已經開始發脾氣了，質問你，你該怎麼回答？
a)“哦，你今天穿的鞋子好漂亮啊！”
b)“我？你在跟誰說話！”
c)“冷靜，耐心一點。”
d)“以後我們想一個更好的見面方式或者地點，這樣我們兩個都比較方便。”
e)“你不也一樣，老遲到？你憑什麼生我的氣。”
5.當某人對你表示出敵意，你通常會選擇……
a) 儘量控制局面，不要引起不必要的爭端，哪怕不知道對方為什麼生氣。
b) 創造一種強勢局面：最重要的是武裝好自己，嚴陣以待。
c) 向對方表示屈服、讓步，不要給對方留下粗魯的印象。
d) 找到一種大家都滿意的解決方法。
e) 直接問他想怎麼樣：到最後很可能喪失耐心，開始發火。
上述問題中，你的答案出現的最多的編號就代表你的性格，和你面對衝突時候的態度。
a)避免型 當有人對你說：“我們現在遇到麻煩了，趕快迎擊。”你會表示反感。
因為你是一個講究策略的人，懂得保持沉默，決不輕易表露自己。然而這樣長期下去，可能會造成矛盾的積怨太深，也不能很快地解決和決定問題。
b)口角型 當有人對你說：“你就不能冷靜一會兒嗎？”你的神經就會繃緊了。你屬於進攻的類型，不太能夠容忍一時間不能決定的事情。
c)隨和型 不太喜歡別人說：“堅持你自己的信條，為你想要的而戰鬥吧。”你想要和平，不喜歡爭執，為此你可以付出一切代價。這樣你可能很難找到自信和自己的觀點，只會人云亦云。
d)否定型 對於你來說，你討厭有人說：“不要這樣說，否則我們很難再保持長久的友誼了。”你常感到受挫，因為你不喜歡爭吵，你深信一切問題、分歧都能通過理性的討論來解決。
e)爆髮型 當別人說：“小點聲”或者“冷靜一點”，你一定已經怒不可遏了，而且這種情況常常發生。你需要更好的控制你的情緒，太容易激動了。
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